Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes de produits officiels KOYA (maillots, textiles, accessoires) réalisées sur koyaesport.fr par l'association KOYA ESPORT CLUB.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Les visuels des produits sont fournis à titre indicatif ; de légères variations de teinte peuvent apparaître selon les écrans.

Les stocks affichés sont mis à jour en temps réel. En cas d'indisponibilité après commande, vous êtes informé par email et remboursé intégralement.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant validation du panier.

L'option de flocage personnalisé (14 caractères maximum) fait l'objet d'un supplément de 10 € par article.

Le paiement est exigible à la commande et traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés, puis expédiées en France métropolitaine et en Europe. Le délai indicatif de livraison est de 3 à 8 jours ouvrés selon la destination.

Les articles floqués sont fabriqués à la demande : comptez 5 jours ouvrés supplémentaires.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, en écrivant à contact@koyaesport.fr. Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les articles personnalisés (flocage nom ou numéro) ne sont ni repris ni échangés.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Tout article défectueux ou erreur de préparation est repris à nos frais après signalement sous 14 jours avec photo.

En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité auprès de contact@koyaesport.fr. À défaut, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.